Politique de Confidentialité

En tant que responsable du traitement, Funtube Studio détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via son site vitrine et ses services interactifs.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations :

• Via le formulaire de contact : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, type de service souhaité, description du projet. Ces données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
• Données de navigation technique : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, journaux techniques de serveur nécessaires au maintien de la sécurité informatique.
• Communications directes : échanges par e-mail ou Discord dans le cadre de devis, facturations et support technique.

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis précis.
• Exécuter et livrer les prestations de services commandées.
• Assurer le suivi client, la maintenance et le support après livraison.
• Garantir la sécurité opérationnelle et la pérennité de notre infrastructure.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données ne sont jamais cédées ou vendues à des fins publicitaires ou marketing tierces.

• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : lors de l'envoi d'une demande via le formulaire de contact ou le recueil d'un avis client.
• Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire à la bonne réalisation d'une commande ou d'une prestation.
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : protection contre le piratage, prévention de la fraude et sécurisation des échanges.
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : conservation des pièces comptables et justificatifs de facturation.

• Données de prospection et contact : conservées au maximum 3 ans après le dernier échange actif.
• Documents comptables & factures : conservés 10 ans conformément aux obligations du Code de commerce français.
• Journaux de connexion (logs) : conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

À l'expiration de ces délais légaux, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Vos données peuvent être transmises de façon strictement encadrée aux prestataires techniques suivants :

• Hébergeur d'infrastructure web : Zenyx (France / Union Européenne) pour la gestion technique et l'hébergement sécurisé.
• Discord Inc. : notifications internes via webhook privé pour alerter notre équipe de vos demandes.
• Fournisseurs de paiement sécurisé : traitement bancaire chiffré sans conservation de vos données bancaires sur nos serveurs.

En application de la réglementation européenne, vous disposez des droits fondamentaux suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données sont détenues et en obtenir copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation : geler temporairement le traitement de certaines données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format informatique standard.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement votre demande à contact@funtubestudio.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Funtube Studio applique une politique stricte de respect de la vie privée :

• Cookies strictement nécessaires : utilisés uniquement pour le fonctionnement technique de la session et la sécurité. Aucun consentement préalable requis.

Nous mettons en œuvre des dispositifs de sécurité stricts pour prévenir toute perte ou altération de données :

• Protocole HTTPS et chiffrement fort TLS 1.3 sur l'ensemble du site.
• Restrictions d'accès rigoureuses aux espaces d'administration.
• Protection renforcée des jetons de webhook et clés API.

Pour toute demande relative à la protection de vos données :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous disposez de la faculté de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :